14.02.2022
Buxoro shahar “Qayum Murtazoуev” MFY da yashovchi, fuqaro K.I. Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi 1091 “ishonch telefoni” orqali murojaat qilib, Buxoro shahar B.Naqshband koʼchasida joylashgan "Don Аviatrans" MChJ ga qarashli avikassadan "Toshkent-Turkiston(Qazogʼiston)” yoʼnalishi boʼyicha 2 327 000 soʼmga aviachipta xarid qilganligini aytgan. Аmmo maʼlum sabablarga koʼra avia qatnov bekor qilinganligini, shunday boʼlsada avikassa xodimlariga aviachipta pulini qaytarishlarini soʼrab qilgan murojaatlari asossiz rad etilganidan noroziligini bildirib, amaliy yordam berishlarini soʼragan.
Mazkur murojaat Buxoro shahar isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati xodimlari tomonidan joyiga chiqib oʼrganilib, "Don Аviatrans" MChJ xodimlariga amaldagi qonun-hujjatlari talablari yuzasidan tegishli tushuntirish berilganidan soʼng, muammo zudlik bilan ijobiy hal etildi, yaʼni isteʼmolchining 2 327 000 soʼm naqd pul qaytarib olib berildi.
Yana shunday holatlardan biri Fargʼonada sodir etildi. Yozyovon tumani isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga “Porloq” mahalla fuqarolar yigʼini hududida yashovchi X.Qoʼchqorovning aviachipta pulini qaytarish masalasidagi murojaati kelib tushdi. Murojaatda bildirilishicha, isteʼmolchi 2022 yilning 2 -yanvar kunida “Qoratepa” mahalla fuqarolar yigʼini hududida joylashgan aviachiptalar sotish shahobchasidan oʼgʼli D.Qosimov nomiga Qozogʼiston Respublikasiga uchish uchun chipta sotib olgan. Biroq oradan hech qancha vaqt oʼtmasdan qoʼshni davlatda boshlanib ketgan tartibsizliklar va Qozogʼistonning bir qancha davlatlar bilan aviaqatnovlarni nomaʼlum vaqtga toʼxtatilganidan xabar topgan isteʼmolchi shahobchaga murojaat qilib, chipta uchun toʼlangan pulni qaytarilishini soʼraydi. Sotuvchidan rad javobini olgach, oʼz huquqini himoya qilinishini soʼrab tuman isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jajmiyatiga murojaat qiladi.
Murojaat “EASY BOOKING” kompaniyasi xodimi hamkorligida oʼrganilganda, isteʼmolchi tomonidan koʼrsatilgan vajlar oʼz isbotini topdi. Kompaniya vakiliga isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʼgʼrisidagi qonunchilik talablari tushuntirildi.
Oʼtkazilgan oʼrganish natijalari bilan isteʼmolchining qonuniy talablari roʼyobga chiqarilib, unga aviachipta sotib olish uchun toʼlagan 1530000 (bir million besh yuz oʼttiz ming) soʼm pulini qaytarilishiga erishildi.
