Выберите язык
Qorao‘zek tumani fuqorasi D.Torebayeva Nukus shahridagi "P.I." do‘konidan 1 100 000 so‘mga sotib olgan ko‘ylagining nuqsonli ekanini ko‘rib, ertasi kuni do‘konga qaytarib bermoqchi bo‘lgan.
Biroq sotuvchilar ko‘ylakni qaytarib olishdan bosh tortgach, fuqaro Nukus shahar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qilgan.
Jamiyat inspektorlari tomonidan sodir bo‘lgan holat yuzasidan o‘rganish ishlari olib borilib, iste'molchining huquqlari tushuntirildi
Natijada nuqsonli ko‘ylak qaytarib olindi va iste'molchining 1 100 000 so‘m puli to‘liq o‘ziga qaytarib berildi.
Fuqaro ko‘rsatilgan yordam va adolatli qaror uchun o‘z minnatdorchiligini bildirdi.
Aholiga ko‘rsatilayotgan kommunal xizmatlarning sifati va shaffofligini ta’minlash, iste’molchilar huquqlarini ishonchli himoya qilish ustuvor vazifalardan biri hisoblanadi. Shu maqsadda maishiy chiqindilarni to‘plash va olib chiqib ketish xizmatlari ko‘rsatishda qonunchilik talablariga rioya etilishi yuzasidan muntazam nazorat tadbirlari amalga oshirilmoqda.
O‘zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi Andijon viloyati hududiy boshqarmasi tomonidan 2026 yilning birinchi yarim yilligida o‘tkazilgan nazorat tadbirlari davomida maishiy chiqindilarni to‘plash va olib chiqib ketish xizmatlarini ko‘rsatuvchi “Y… O… B…” MChJ faoliyati o‘rganildi.
Tekshiruvlar natijasida ayrim hududlarda xizmatlar belgilangan hajm va sifat darajasida bajarilmagani, ayrim hollarda esa umuman ko‘rsatilmagan bo‘lsa-da, iste’molchilardan belgilangan tartibda to‘lov undirilgani aniqlandi.
Oqibatda korxona tomonidan iste’molchilar hisobidan 6 milliard 500 million so‘m miqdorida asossiz daromad olingani ma’lum bo‘ldi. Mazkur holat iste’molchilarning qonuniy huquq va manfaatlariga zarar yetkazish bilan birga, kommunal xizmatlar ko‘rsatish sohasidagi amaldagi qonunchilik talablarining buzilishiga olib kelgan.
Aniqlangan holatlar yuzasidan belgilangan tartibda ish qo‘zg‘atildi. Korxonaga qonunbuzilishlarni bartaraf etish, kelgusida bunday holatlarga yo‘l qo‘ymaslik hamda iste’molchilardan asossiz undirilgan mablag‘larni qaytarish bo‘yicha majburiy ko‘rsatma berildi.
Ko‘rilgan choralar natijasida 6,5 milliard so‘mlik asossiz undirilgan mablag‘ning 3,5 milliard so‘mi iste’molchilar foydasiga qaytarildi. Qolgan mablag‘larni qaytarish hamda ko‘rsatmaning to‘liq ijrosini ta’minlash yuzasidan nazorat ishlari davom ettirilmoqda.
Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish va kommunal xizmatlar sifatini oshirishga qaratilgan nazorat tadbirlari kelgusida ham izchil davom ettiriladi.
O‘zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi Andijon viloyati hududiy birlashmasi tomonidan aholining ichimlik suvi ta’minoti sohasidagi huquq va qonuniy manfaatlarini himoya qilishga qaratilgan jamoatchilik nazorati tadbirlari amalga oshirildi.
Mazkur ishlar O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2002-yil 28-noyabrdagi “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilishda jamoatchilik ishtirokini kengaytirish chora-tadbirlari to‘g‘risida”gi 414-sonli qarori hamda Andijon viloyati hokimining 2025-yil 16-yanvarda aholiga xizmat ko‘rsatish sohalarida xizmat sifatini o‘rganish va jamoatchilik nazoratini kuchaytirishga bag‘ishlangan yig‘ilishida belgilangan vazifalar asosida tashkil etildi.
Hududiy birlashmaga ichimlik suvi ta’minoti korxonasi tomonidan hisoblangan noreal qarzdorliklar yuzasidan iste’molchilardan ko‘plab murojaatlar kelib tushgan. Ushbu murojaatlarni o‘rganish maqsadida birlashmaning shahar va tuman jamiyatlari xodimlari tomonidan aholi o‘rtasida ijtimoiy so‘rovlar o‘tkazilib, abonentlarning hisob-kitoblari xatlovdan o‘tkazildi.
O‘rganishlar jarayonida iste’molchilarga amalda ko‘rsatilmagan xizmatlar, hisob-kitoblardagi tafovutlar va texnik xatolar natijasida shakllangan noreal qarzdorliklar aniqlandi. Tegishli ma’lumotlar “Andijon suv ta’minoti” aksiyadorlik jamiyati bilan hamkorlikda qayta ko‘rib chiqildi.
“Aholi abonentlarini xatlovdan o‘tkazish natijasida joriy yil 1-iyul kuniga qadar 16,5 milliard so‘m noreal qarzdorlik aniqlanib, billing bazasidan chiqarildi”, — deyiladi “Andijon suv ta’minoti” aksiyadorlik jamiyati direktori D. Qo‘ldashev imzolagan rasmiy xatda.
Shu tariqa, olib borilgan jamoatchilik nazorati va xatlov ishlari natijasida aholi zimmasiga asossiz hisoblangan 16,5 milliard so‘mlik qarzdorlik bekor qilinib, billing tizimidan chiqarildi. Bu esa iste’molchilarning huquqlari tiklanishi, ularning ortiqcha moliyaviy majburiyatlardan xalos etilishi hamda kommunal xizmatlar sohasida hisob-kitoblar shaffofligini ta’minlashda muhim amaliy natija bo‘ldi.
Ayni paytda hududlarda aholi abonentlarini xatlovdan o‘tkazish ishlari davom ettirilmoqda. Aniqlangan har bir holat yuzasidan iste’molchilarning qonuniy manfaatlarini ta’minlash, asossiz hisoblangan qarzdorliklarni bartaraf etish va murojaatlarga amaliy yechim topish choralari ko‘rilmoqda.
Ellikqalʼa tumanidagi "Abu Ali Ibn Sino nomidagi jamoat salomatligi texnikumi" binosida Qoraqalpogʻiston Respublikasi isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasining yilning yarim yilligi davomida amalga oshirilgan ishlar boʻyicha kengash yigʻilishi boʻlib oʻtdi.
2026-yilning 1-iyul holatiga qaraganda Federatsiyada aʼzo boʻlganlar soni 33 375 ni tashkil etib, oʻtgan yilgi koʻrsatkichga solishtirganda 15 766 ga ortgani kuzatildi.
Hisobot davrida jami 464 murojaat qabul qilingan boʻlib amalga oshirilgan ishlar natijasida jami 292 million 486 ming 568 soʻm mablagʻ isteʼmolchilar foydasiga hal qilindi.
Yigʻilishda Moʻynoq hamda Beruniy tumani Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi rahbarlarining hisobotlari tinglandi.
Shuningdek, ayrim tuman jamiyatlari tomonidan kamchiliklarga yoʻl qoʻyilib atirgani aytib oʻtilib masʼullarga tegishli vazifalar belgilab berildi.
Telegram
Страница 1 из 3
