Выберите язык
Iste'molchi sifatida sotib olgan tovaringiz nosoz chiqsa, nima qilish kerak? Ko‘pincha odamlar "endi qo‘limizdan hech narsa kelmaydi" deb o‘ylab, ortiqcha harakat qilmaydi. Biroq, Ellikqal’a tumani fuqorasi Nazokat Jumaniyozovaning murojaati buning aks natijasini ko‘rsatadi.
Nima yuz berdi?
Fuqaro "D" do‘konidan 6 million so‘mga televizor sotib olgan. Biroq, oradan ko‘p vaqt o‘tmay, televizor ekranida nosozlik yuzaga kelgan. Do‘kon xodimlari uni almashtirib bergan bo‘lsa-da, yangi televizorda ham 6 oydan so‘ng holat takrorlangan.
Yechimi qanday topildi?
Fuqaro o‘z huquqlarini himoya qilish uchun To‘rtko‘l tumani iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat etgan. Jamiyat mutaxassislari vaziyatni o‘rganib chiqib, do‘kon ma'muriyati bilan suhbatlar olib borgan. Natijada, do‘kon xodimlari nosoz televizor o‘rniga yangisini olib berdi va masala ijobiy yechim topdi.
Xulosa
Bu voqea quyidagilarni ko‘rsatadi: Iste'molchi o‘z huquqini talab qilishdan qo‘rqmasligi kerak. Sifatga javob bermaydigan mahsulotlar uchun qonuniy yechim topish mumkin.
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi fuqarolarga yordam berishga tayyor. Agar siz ham shunday vaziyatga duch kelsangiz, qonuniy huquqlaringizdan foydalanishni unutmang
Monitoringning asosiy maqsadi — dispanser bo‘limidagi davolash-profilaktika jarayoni holatini ko‘zdan kechirish, shuningdek, bemorlarga ko‘rsatilayotgan tibbiy xizmatni yaxshilashdan iborat.Amalga oshirilgan ishlar:
Bemorlarni nazorat qilish: Sil kasalligiga chalingan fuqarolarning vaqtida ro‘yxatga olinishi va davolanish jarayoni ko‘rib chiqildi.
Dori-darmon ta’minoti: Bo‘limning zarur preparatlar va qiral-asboblar bilan ta’minlanganlik holati nazorat qilindi.|
Sanitariya qoidalari: Bo‘lim binosining tozaligi va infeksiyaviy xavfsizlik talablariga rioya etilishi o‘rganildi.
Monitoring yakunida aniqlangan vazifalar bo‘yicha mas’ullarga tegishli ko‘rsatmalar berildi. Aholi salomatligini muhofaza qilishga qaratilgan bunday nazorat ishlari doimiy ravishda davom etmoqda.
Hozirgi zamonda internet — bu faqatgina aloqa quroli emas, balki ish va turmushimizning ajralmas qismi.
Biroq, foydalanuvchi sifatida sifatli xizmatdan foydalanish huquqimiz barcha vaqtta ham himoyalana beradimi?
To‘rtko‘l tumanida yuz bergan bir voqea bu savolning kun tartibiga chiqishiga sabab bo‘ldi. S.A. ismli fuqaro internet aloqasining ishlamasligi bo‘yicha "Uztelecom" korxonasiga murojaat qilgan. 14-iyun kuni kabel orqali ishlaydigan Wi-Fi xizmati to‘xtab qolgandan so‘ng, u operatorlar bilan bog‘lanib, masalaning yechimini kutgan.
Biroq, vaqt o‘tsa ham, xizmat tiklanmagan. So‘ng, iste'molchi To‘rtko‘l tumani iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat etgan.
Jamiyat tomonidan murojaatni o‘rganish natijasida "Uztelecom" xodimlari Wi-Fi apparatining eskirganligini aytgan, biroq tegishli ta'mirlash yoki almashtirish ishlarini o‘z vaqtida olib bormaganligini aniqlagan.
Jamiyat aralashuvi bilan internet aloqasi to‘liq ishga tushirilib, eskirgan Wi-Fi apparatida tegishli ta'mirlash ishlari olib borildi va masala ijobiy yechim topdi.
Nukus shahri, 22-kichik tumanda yashovchi fuqaro A.N. 2026-yil 25-iyun kuni Nukus shahridagi "I" savdo do‘konidan havo sovutgich (konditsioner) sotib olgan.
Biroq 27-iyun kuni uyiga o‘rnatilganda, uskuna nosoz bo‘lib ishlamay qolgan va holat bo‘yicha servis xizmatiga murojaat qilgan, biroq servis xodimlari kelib ko‘rmagan.
Nukus shahri Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat etgandan keyin masala inspektor B.Nurlibayeva tomonidan qat'iy o‘rganilib, iste'molchining huquqlari tushuntirildi.
Natijada Toshkent shahridagi ARTEL servis xizmatining ishonch telefoni orqali xabar olinib, qonunda belgilangan tartibda konditsionerni bepul tuzatish yoki yangisiga almashtirish huquqi borligi tushuntirildi hamda iste'molchining huquqi ta'minlandi.
